Kikokusha Service FAQ
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本帰国の方は （日本で携帯電話購入をご検討の方は）
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一時帰国の方は （日本でのレンタルケータイご要望の方は）
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よくあるご質問（FAQ）
Q1.「ケータイ 帰国前受付サービス」とはどのようなサービスですか？
A1.「ケータイ 帰国前受付サービス」は日本に本帰国した後の携帯電話の購入・新規契約申し込みを行っていただけるサービスです。詳しくはこちらをご確認ください。なお、日本に一時帰国される方向けの携帯電話レンタルサービスをご要望の方はこちらをご確認ください。
Q2. 帰国予定日のどのぐらい前までであれば申込みが可能ですか？
A2. ご帰国予定日の2週間前を目処にお申込頂けますようお願いいたします。それ以降のお申込みになりますと、お客様のご要望に添えない場合がありますので、予めご了承ください。
Q3. 帰国した空港で携帯電話をピックアップする場合、どのぐらいの待ち時間が必要になりますか？
A3. 当日のドコモワールドカウンターの混雑状況によりますが、30分～1時間ぐらいの余裕を見てご来店ください。
Q4. 携帯電話の機器代金はいくらぐらいですか？
A4. お客様のご希望機種や時期などにより機器代金は変わりますので、お手数ですがお問い合わせいただけますようお願いします。
Q5. 携帯電話の機器代金は分割払いができますか？
A5. お支払いは一括払い・分割払い（無利息）が可能です。分割払いは12回もしくは24回がご選択いただけます。
Q6. 本人と家族分を申し込みたいのですが、一人の名義で契約する事はできますか？
A6. お一人様2台までご契約可能です。
Q7. 日本の家族がドコモの携帯電話を利用しているのですが、その家族とファミリー割引を組むことはできますか？
A7. 基本的には可能です。お申し込みの諸条件など詳しい内容は弊社サービス窓口にお問い合わせください。
Q8. 小学生でも申込みができますか？
A8. 申し訳ございませんが、小学生のお客様からのお申し込みはお受けできません。小学生のお客様は、親権者名義でのご契約となります。中学生からご本人様名義での契約ができます。詳細はお問い合わせください。
Q9. 携帯電話の機種や料金プランについて、カタログを見て検討したいが送付してもらえますか？
A9. 最新のカタログを送付させて頂きますので、お問い合わせフォームからお申込ください。
