帰国者サービス・FAQ
よくあるご質問（FAQ）
Q1.「ケータイ 帰国前受付サービス」は、日本への一時帰国などの際の携帯電話レンタルを行うサービスですか？
A1.「ケータイ 帰国前受付サービス」は、日本に本帰国した後の携帯電話の購入・新規契約申込みの事前受付サービスになっております。携帯電話のレンタルをご希望のお客様はワールドケータイレンタルのHP をご参照ください。また、米国でお使いの携帯電話・番号を日本に持ち込んでのご利用を検討されている方はドコモローミングサービスHP をご参照ください。
Q2. 帰国予定日のどのぐらい前までであれば申込みが可能ですか？
A2. ご帰国予定日の2週間前を目処にお申込頂けますようお願いいたします。それ以降のお申込みになりますと、お客様のご要望に添えない場合がありますので、予めご了承ください。
Q3. 帰国した空港で携帯電話をピックアップする場合、どのぐらいの待ち時間が必要になりますか？
A3. 当日のドコモワールドカウンターの混雑状況によりますが、30分～1時間ぐらいの余裕を見てご来店ください。
Q4. 携帯電話の機器代金はいくらぐらいですか？
A4. お客様のご希望機種や時期などにより機器代金は変わりますので、お手数ですがお問い合わせいただけますようお願いします。
Q5. 本人と家族分を申し込みたいのですが、一人の名義で契約する事はできますか？
A5. お一人様2台までご契約可能です。
Q6. 小学生でも申込みができますか？
A6. 申し訳ございませんが、小学生のお客様からのお申し込みはお受けできません。小学生のお客様は、親権者名義でのご契約となります。中学生からご本人様名義での契約ができます。詳細はお問い合わせください。
Q7. 携帯電話の機種や料金プランについて、カタログを見て検討したいが送付してもらえますか？
A7. 最新のカタログを送付させて頂きますので、お問い合わせフォーム（こちら）からお申込ください。
