NTT DOCOMO USA, Inc.　（以下、ドコモUSA）は、お客様の携帯電話利用サポートのニーズにお応えすべく、「ドコモ　サポートデスクニューヨーク」の開設準備を進めてまいりましたが、このたび2009年9月4日（金）12時に紀伊國屋書店ニューヨーク本店地下1階に開設することが決まりましたのでご案内いたします。

今回設置するサポートデスクでは、米国に赴任・留学された方向けの現地携帯電話サービスの契約取次ぎ、また日本へご帰国後すぐに利用することができるドコモのケータイ電話新規契約の事前受付け、さらに短期渡航のお客様向けサポートとして国際ローミングの利用方法・操作説明、無料充電サービス、盗難・紛失対応に関するサポート等を取り扱います。

また、当日はオープンを記念して、ニューヨーク在住の氷像アーティストによる「ドコモダケ氷の彫刻パフォーマンスショウ」を実施するほか、9/23（水）までの期間中、店内にてキーワードラリーイベントを実施し、キーワード全てを正解されたお客様に記念品としてニューヨーク限定のドコモダケストラップなどをプレゼントいたします。

なお、サポートデスクおよびオープニングイベントの概要については以下の通りです。

ドコモ　サポートデスクニューヨーク概要

※ 「BlackBerry」はResearch In Motion Limitedの商標または登録商標です。

オープニングイベント概要

※景品の数に限りがございますので期間途中でも終了させて頂くことがございます。

※キーワードラリーブース、ドコモダケストラップはイメージです

今回設置するサポートデスクでは、海外に赴任・留学されていた方がご帰国後すぐに利用することができるドコモのケータイ電話新規契約の事前受付け、及び現地居住の日本人のお客様向け携帯電話サービスの契約取次ぎ、さらに短期渡航のお客様向けサポートとして国際ローミングの利用方法・操作説明、無料充電サービス、盗難・紛失対応等に関するサポート等を取り扱います。

これまでエヌ・ティ・ティ・ドコモは、渡航中のお客様向けにアジア及び欧米各国での無料充電サービス拠点等の設置、海外からの日本語問い合わせ窓口について２４時間の対応を実施するなど各種サポートを提供してまいりましたが、今回の北米におけるサポートデスク開設をはじめ、今後も海外でより便利に携帯電話をご利用いただけるよう様々なサービス環境の拡大、充実に取り組んでまいります。

なお、サポートデスクの概要については下記の通りです。

※「BlackBerry」はResearch In Motion Limitedの商標または登録商標です。

本サービスは、アメリカの携帯電話キャリアの販売代理を行うもので、サービス開始当初、取り扱いを行う携帯電話キャリアは、T-Mobile USA, Inc.（以下、T-Mobile、社長：Robert Dotson、本社：米国　ワシントン州）社です。携帯電話機種はResearch In Motion Limited（以下RIM、社長兼共同CEO：Mike Lazaridis、本社：カナダ オンタリオ州）社のBlackBerry®です。

本サービスでは、T-Mobileの携帯電話契約をドコモUSAが販売代理することにより、日本語でのお申込・お問合せに対応することが可能になります。

2008年11月より、ご契約プランのラインアップとして1年または2年契約のお約束をもとにご提供する料金後払い（ポストペイ）型のサービスのみを取り扱いしておりましたが、さらなるお客様のご要望にこたえるべく、2009年1月20日から、短期滞在者の方やソーシャルセキュリティナンバーをお持ちでない方にもお申込みいただける、料金前払い型の「FlexPay(SM)」サービスの取り扱いをスタートします。これにより、幅広い利用スタイルのお客様のそれぞれに合ったご利用方法をご選択いただけるようになるほか、渡米前に日本からのお申込みも可能になります（携帯電話受取りは米国内のみ）。

さらに、ドコモUSAでは、お客様のご希望に応じて、BlackBerry®でEメールをご利用いただく際の初期設定についてもドコモUSAが設定サポートサービスを提供いたします。また、BlackBerry用日本語入力ソフトウェア「Namimail®」をあわせてご利用いただくことにより、BlackBerry®で日本語Eメールの作成も可能になります。

携帯電話およびオプションサービスは、以下の専用Webサイトからお申込みが可能です。　　　　

（URL：http://keitai.namikiteru.com）

ドコモUSAではこれまでも「Namimail®」により、BlackBerry®で日本語Eメールがご利用いただけるサービスの拡充に取り組んで参りましたが、アメリカ国内で携帯電話をご契約・ご利用されるお客様に対してサポートを充実させることにより、お客様のさらなる利便性向上に貢献してまいります。

（サービスに関する詳細情報は別添の「参考資料」をご参照ください）　　

※     「BlackBerry」はResearch In Motion Limitedの商標または登録商標です。

※   「FlexPay」は、T-Mobile USA Inc.の登録商標です。

※   「Namimail」はNTT DOCOMO USA, Inc.の登録商標です。

前田正明は1983年４月に日本電信電話公社（現NTT）技術局に入社。1994年3月には、1992年に分離・独立したNTTドコモに移りました。NTTドコモでは、ネットワーク企画部門、人事育成部門、総務部門、モバイルマルチメディア部門の管理職を歴任しました。その後、2002年7月にNTTドコモUSAのNY本社に移り、上級副社長職を経て現在に至っております。

前田正明は2004年11月にドコモUSAとしての北米最初のサービスである“ナミキテルサービス（米国に住む日系人向け公衆無線LANサービス）”を立ち上げました。その翌年にはBlackBerry®端末上で日本語の読み書きや中国語・韓国語が表示可能なアプリケーションである“ナミメールサービス”の提供を開始しました。このサービスは世界を飛び回る日系ビジネスマンに重宝されています。

前田正明は東京工業大学において電気・電子工学の学位・修士を取得。また、2002年6月にはMITスローン校でのMBAも取得しました。

・The BlackBerry and RIM families of related marks, images and symbols are the exclusive properties and trademarks of Research In Motion Limited.

New York, October 23, 2007 — NTT DoCoMo USA, Inc., the American subsidiary of NTT DoCoMo, Inc., Japan’s largest mobile communications company, announces an enhancement to its Namimail® software which will allow for Japanese emailing to be available on more BlackBerry® devices.

Introduced in June 2005, Namimail is a software application which enables BlackBerry® devices to read and write Japanese. With the latest software upgrade, Namimail will be available for upload to all BlackBerry devices currently available in the market. The service is available to subscribers not only in the United States, but also in Europe and Asia.

Additional BlackBerry devices will be supported as follows:

From November 1st: BlackBerry® CurveTM, 8800, 8820, 8830
From December 1st: BlackBerry® Pearl TM, 7100 series

The BlackBerry and RIM families of related marks, images and symbols are the exclusive properties and trademarks of Research In Motion Limited.

Namimail is a registered trademarks of NTT DoCoMo USA, Inc. in the United States.

NTT DoCoMo USA, Inc.
101 Park Avenue , 41 st Floor
New York , NY 10178

To view the announcement in Japanese, please click here.

Effective November 5, 2007, NTT DoCoMo USA will move our US headquarters to the following location:

NTT DoCoMo USA, Inc.
101 Park Avenue , 41 st Floor
New York , NY 10178

Main entrance is located on the Northeast corner of 40th Street.

Please note that email addresses and phone/fax numbers of the entire staff and office will remain the same.

Main Phone : (212) 994-7222
Main Fax : (212) 994-7219

To view the announcement in Japanese, please click here.

DoCoMo Mushrooms become Japan’s Tastiest Characters

DoCoMo Mushrooms (”Docomodake”), a family of mascots in the likeness of mushrooms, have become one of Japan’s leading corporate characters since their debut in 2005. And now they are set to become the nation’s best-tasting mascots, the result of an exhibition themed “How to Cook Docomodake.”

The unlikely mascots were introduced in 2005 when DoCoMo launched a service to allow unused monthly time to be carried over or shared among family members. The mushroom family was conceived to emphasize that DoCoMo was the only mobile operator offering the service, because in Japanese dake means both “only” and “mushroom.”

Today, however, the smiling mascots have literally mushroomed into ubiquitous symbols of happiness. Docomodake now appear everywhere in Japan, used widely as mobile phone accessories, phone-game and picture-book heroes, stuffed toys and much, much more.

Capitalizing on this unexpected success, DoCoMo has developed a campaign to further promote Docomodake in a variety of public events at home and abroad. One such event is a Docomodake art exhibition taking place in New York City (201 Mulberry Street, between Kenmare and Spring Streets) from October 19 to 28. Exhibition hours are 11–7 daily, except on the opening day, when the schedule will be as follows: press registration from 3:30 pm; press viewing from 4–6 pm; and general public viewing from 6–8 pm.

A total of 16 up-and-coming Japanese painters, fashion designers, illustrators and other artists have been invited to express their interpretations of mushroom cuisine. Among the participants are Matsui Erina, a gold medalist at the GEISAI 6 art festival hosted by well-known artist Takashi Murakami; Kentaro Kobuke, an established artist in Europe and America; and Kiyoshi Kuroda, a well-known illustrator.

It is hoped that the exhibits these artists cook up will demonstrate how well Docomodake suit the tastes of mushroom lovers everywhere.

If you have any questions, please contact:
(In US)
Karen Lurker
NTT DoCoMo USA, Inc.
Tel: 1-212-994-7222
Fax: 1-212-994-7219
e-mail: PR_Team@docomo-usa.com
Website: http://docomodake.net/art/

For more information about the exhibit and participating artists, please visit: http://docomodake.net/art/

For information about the exhibit in Japanese, please refer to the following PDF file:

New York, August 31, 2007 — NTT DoCoMo USA, Inc., the American subsidiary of NTT DoCoMo, Inc., Japan’s largest mobile communications company, marks the third anniversary of the start of “namikiteru®” service with a promotion waiving account registration fees for new subscribers.
Introduced in October 2004, “namikiteru” is DoCoMo USA’s WiFi connection service with Japanese language customer support. Increased WiFi spot coverage (including Japan Airline’s lounge at JFK International Airport and ANA’s lounge at Dulles International Airport), and the introduction of ”Namimail®,” software which enables a BlackBerry® device to read and write Japanese, have boosted subscriber numbers. Over 10,000 users have made the most of these services.
“Namimail” software supports the BlackBerry 8707h device that was released in Japan in September 2006, as well as the BlackBerry 8707g device which DoCoMo USA markets in the USA and which offers roaming capability in Japan. DoCoMo USA plans for “Namimail” to be compatible with a wide variety of devices to meet the needs of Japanese living overseas.
For the month of September 2007, the $20 account registration fee will be waived for new subscribers applying for namikiteru service. For further details about subscription fees (in English and Japanese), please visit the www.namikiteru.com website.

• namikiteru and namimail are trademarks of NTT DoCoMo USA, Inc. in the United States
• The BlackBerry and RIM families of related marks, images and symbols are the exclusive properties and trademarks of Research In Motion Limited.

NTT DoCoMo USA, Inc., the American subsidiary of NTT DoCoMo, Inc., Japan’s largest mobile communications company, announced today a roaming agreement that allows “namikiteru” subscribers roaming access at select HotSpot locations offered by T-Mobile USA. Launched in October 2004, “namikiteru” is DoCoMo USA’s proprietary Public Wireless LAN access service.
Using proprietary connection manager software, namikiteru users can now enjoy high-speed wireless internet service at approximately 6,700 T-Mobile HotSpot locations in the USA such as Starbucks coffeehouses, Borders Books & Music stores, and FedEx Kinko’s Office and Print Centers. The roaming service charge is $9.99/day,*1 which will be added to the user’s monthly billing statement.
For more detailed information about DoCoMo USA’s namikiteru service, please visit the http://www.namikiteru.com website.

• namikiteru is a trademark of NTT DoCoMo USA, Inc. in the United States.
• T-MOBILE® is registered and/or unregistered trademarks and/or service marks of Deutsche Telekom AG, T-Mobile USA, Inc., and/or their subsidiaries and affiliates.

*1 $9.99 per individual user for all usage at one or more T-Mobile USA HotSpot access points located in the United States which occurs in a 24-hour period staring at twelve midnight and ending at 11:59 pm the same day.

For more information, please refer to the Appendix or http://www.namikiteru.com.
namikiteru and namimail are trademarks of NTT DoCoMo USA, Inc. in the United States.
BlackBerry® is a trademark of Research In Motion in Canada, the United States and other countries.

Appendix

Requirements: “CJK namimail” will only operate on BlackBerry handhelds activated on the BlackBerry Enterprise Server. The company e-mail server environment must meet the following requirements:
BlackBerry Enterprise Server v4.0.1
Microsoft® Exchange Server 2000 and above, or IBM® Lotus Domino Server 6.5 and above

Supported Devices: Available to corporate customers using BlackBerry handhelds activated on the BlackBerry Enterprise Server, “CJK namimail” provides the capability to display simplified and traditional Chinese, Korean and Japanese characters.
How to use: “CJK namimail” will be downloaded to the PC and installed into the BlackBerry device via USB cable, using the BlackBerry Desktop Manager (at least v4.0). After installation of CJK namimail, there will be a new sub menu item under your message’s Option menu. Simply select “namimail for BlackBerry” to view emails in Chinese, Japanese and Korean. Please note that the original Japanese-only namimail software must be uninstalled before the CJK version can be installed.

Specification: Supported characters: Simplified and traditional Chinese, Korean and Japanese characters compliant with CJK Unified Ideographs.
How to Subscribe: Please contact cjknamimail @namikiteru.com.