NTTドコモ USA オフィシャルサイト

NTT DOCOMO USA, Inc.　（以下、ドコモUSA）は、お客様の携帯電話利用サポートのニーズにお応えすべく、2009年9月上旬（予定）にニューヨークに直営デスクを開設し、日本からの短期渡航、海外赴任、留学などをされるお客様へのサポートを提供いたします。

今回設置するサポートデスクでは、海外に赴任・留学されていた方がご帰国後すぐに利用することができるドコモのケータイ電話新規契約の事前受付け、及び現地居住の日本人のお客様向け携帯電話サービスの契約取次ぎ、さらに短期渡航のお客様向けサポートとして国際ローミングの利用方法・操作説明、無料充電サービス、盗難・紛失対応等に関するサポート等を取り扱います。

これまでエヌ・ティ・ティ・ドコモは、渡航中のお客様向けにアジア及び欧米各国での無料充電サービス拠点等の設置、海外からの日本語問い合わせ窓口について２４時間の対応を実施するなど各種サポートを提供してまいりましたが、今回の北米におけるサポートデスク開設をはじめ、今後も海外でより便利に携帯電話をご利用いただけるよう様々なサービス環境の拡大、充実に取り組んでまいります。

なお、サポートデスクの概要については下記の通りです。

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